7.1. Возврат Товара надлежащего качества
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней (не считая дату получения).
7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если полностью сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый чек, товарный чек (акт приема-передачи)). Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие обстоятельства приобретения Товара у Продавца.
7.1.3. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей возврат товара надлежащего качества невозможен, если товар был в употреблении, утратил товарный вид, потребительские свойства или пломбы.
7.1.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.к. указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем в соответствии с п 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
7.1.5. Возврат Товара Текстиль для дома (скатерти, салфетки, постельное белье), купленный в оффлайн магазине, не производится, так как данный Товар относится к перечню товаров непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену в соответствие с Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 N 2463
7.1.6. При отказе Покупателя от заказанного и доставленного Товара надлежащего качества, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара.
7.1.7. Каждый Товар при передаче Покупателю снабжен индивидуальным контрольным элементом (заводской пломбой), удостоверяющим, что Товар не находился в использовании. Снятие, повреждение или отсутствие контрольного элемента свидетельствует о том, что Товар был в использовании.
Товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену, если его контрольный элемент (пломба) снят, повреждён или отсутствует — за исключением случаев, когда недостаток Товара выявлен непосредственно при вскрытии в присутствии представителя Службы Доставки и зафиксирован соответствующим актом, либо иных случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Покупатель обязан проверить сохранность контрольных элементов в момент получения Товара. Получение Товара без фиксации повреждения пломбы подтверждает, что контрольный элемент был передан в надлежащем состоянии.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
7.2.1. Покупатель, которому был продан Товар ненадлежащего качества, если Покупатель не был об этом проинформирован, вправе по своему выбору:
7.2.1.1. потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
7.2.1.2. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
7.2.1.3. потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены:
7.2.1.4. вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
7.2.2. Обмен и возврат Товара производиться в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.2.3. Возврат Товара осуществляется на основании заявления Покупателя о возврате товара (далее — «Заявление»), заполненного и подписанного Покупателем.
7.2.4. В Заявлении указываются: полное фирменное наименование Продавца, фамилия, имя, отчество Покупателя, наименование Товара, даты заключения Договора и передачи Товара, причина возврата Товара, требование Покупателя, сумма, подлежащая возврату, способ возврата денежных средств, реквизиты счета Покупателя для возврата денежных средств за Товар, кассовый или товарный чек. Заявление должно быть подписано Покупателем лично.
7.2.5. Покупатель обязан отправить заполненное и подписанное Заявление на электронную почту Продавца:
info@lienajur.ru7.2.6. С учетом указанных выше условий Покупатель может вернуть Товар путем направления его с приложением всех необходимых документов (ксерокопия первой страницы паспорта и страницы паспорта с регистрацией, товарный или кассовый чек, Заявление) на адрес Продавца. После отправки Товара Покупатель обязан сообщить Продавцу на электронную почту
info@lienaur.ru номер почтового идентификатора своей посылки, который указан на почтовой квитанции. По договоренности с Продавцом Продавец может оказать Покупателю услуги по забору Товара.
7.3. Общие положения о возврате
7.3.1. Возврат денежных средств осуществляется одним из следующих способов:
7.3.1.1. при оплате наличными денежными средствами при получении — на счет, указанный Покупателем в Заявлении;
7.3.1.2. при оплате банковской картой (или Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay) на Сайте, курьеру Продавца или представителю Службы Доставки — на банковскую карту (или Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay), с которой осуществлялась оплата.
7.3.2. В случае соблюдения Покупателем указанных условий возврата, возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется не позднее, чем через 10 (Десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Требование Покупателя считается предъявленным в день получения Заявления Продавцом, всех необходимых документов и самого Товара.